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Yate Sofia

FAQ – Preguntas frecuentes

Servicos y reservas

¿Cómo podemos reservar las excursiones?
La excursión la puede reservar a través de la página web, directamente aquí en el Puerto, también, en el kiosko número 3 o , no voy a decir en todos, pero en la mayoría de los hoteles y agencias de viajes.

¿qué ventajas me ofrece reservar por la website ? ¿Reservar desde mi país?
Tener la plaza asegurada, porque a lo mejor, llega el día que quiera ir a pescar y el barco ya está completo, no hay plazas libres.

¿Qué pasa cuándo cancelan una salida ¿ ¿me devuelve el dinero o puedo realizar la salida otros día?
La primera opción es salir otro día, con el mismo billete. Puede salir otro día avisándonos, y, a último remedio que el cliente no quiera salir o no pueda salir otro día, se le devuelve el dinero.

¿el precio de la excursión es igual si lo reservo por internet, directamente el kiosco, o agencia?
La tarifa oficial es siempre la misma en los puntos de venta. La única posibilidad es que el vendedor le quiera hacer por su propia voluntad algún pequeño descuento de su comisión.

¿qué tengo que hacer para reclamar y expresar mis quejas.?
Pues contactar con la empresa directamente, por email, o por teléfono en la oficina a cualquiera de nuestros teléfonos.

Me ha gustado mucho la excursión y quiero hacerles llegar mi experiencia , compartir las fotos ¿qué tengo que hacer?
Nos puede enviar directamente y se las publicamos en el nuestra página web si desea.

¿Hay otro tipo de gasto extra en la embarcación?
No, abordo no hay ningún gasto obligatorio, está todo incluido, excepto el que quiera dejar alguna propina a la tripulación o comprar alguna camisa